培训师

郭城

> 培训师 > 培训师目录

第69章 紧张的4F(1 / 2)

上一章目 录

61 偶然

从北京回到上海的两个月内,就传来了 jason 北京市场推广大捷的消息,随着北京财政负责人飞往新加坡交流,jason也必然飞往美国参加 mdp培训项目去了,中国区副总裁给全公司群发的祝贺邮件中对jason充满了溢美之词,成功了好像就没有人再追问这事情是如何发生的了。

“对老大怎么可以绝口不提呢?”jenny边看邮件边嘟囔着,“尽管,那次回来忘记给我们带烤鸭。”

我笑着说:“没关系,谁成功不重要,重要的是公司的市场推广取得成功。”“那烤鸭呢?我们的项目不但进度赶上了,而且还提前两天进行了项目conclusion(收尾)。”jenny说。

没等我夸奖他们,项目部总经理余江南拎了瓶香槟走了过来,从我做这个项目经理到现在,第一次看到他脸上挂着笑容。

余江南拍拍我的肩膀说:“干得不错,这个项目正好配合上北京市几个区财政局的时间节点,祝贺你们!”说着,他把手里香槟举起来晃了晃。

我忙站起来,看着cathy、claude、ben和jenny说:“他们才是真正该受到奖励的人!”

余江南把香槟递给我:“接下来你们有两件事情要做,一是以后不允许再加班,二是尽快把这个项目的管理性收尾做好,下周三下午由你们项目组对整个项目部做一次经验分享。”

说完余江南离开了,我捧着香槟转身去看大家,发现所有人都低下了头,意思很明白:别指望我去做这个报告。按照公司的传统,每个重大项目结束都需要做这种管理性收尾,我们认为这比合同性收尾更加重要,因为管理性收尾可以更好地将项目经验传承,通过这种传承,也可以将公司隐性的经验转变成为显性的知识。

“cathy!”我把香槟酒放在她的桌上,其他人如释重负地抬起头笑嘻嘻地看着。

“no!no!”cathy摇着手说,“我一讲话就紧张,千万别让我讲。”

“论贡献,论资历,都应该你去,请别推辞,而且这是个多么好的机会,让项目部所有人都知道我们做了什么!”我说着,忽然想起了当时我进公司rick跟我说的话。

“我去也可以,但有一个要求!”cathy答应着。

“别找我要烤鸭就行!”我说。

“这周五和周六,公司内部有个ttt培训,我想参加。”cathy说。

“ttt?”我记得人力资源部的aimee跟我提到过这个培训。

“我得先学习培训方面的技巧,省得给咱项目组丢人。”cathy说。

“同意,你在内部网上报名吧。”我说。

“现在内部网上显示报名人数满了,得烦请老大帮忙争取。”cathy说。

“看来需要我跑一趟人力资源部了。”我说。

jenny笑嘻嘻地说:“老大就是咱们的勤务员。”

我这个勤务员在电梯里就遇到了aimee,没等我开口,她就跟我说:“本周末ttt的培训,我正要发邮件让你来参加呢。”

“我也是为这事来找你的,我们项目部的cathy想参加,但是从内部网上看到报名结束了。”我说。

“是结束了,不过我给你留了个名额,因为你现在的工作很多时候是去做培训,对内面对员工,对外面对客户,所以这方面需要加强。”aimee说。

“我对这不感兴趣,名额留给cathy吧。”

“这个培训你真的应该参加,相信我!”

“我又不做专职的培训师,况且我现在对内对外都还没感觉到问题。”

“这样吧,你参加,然后我再帮你争取一个名额给cathy,如果你不来,那我也不能保证cathy可以参加。”aimee尽力说服我。

“好吧,我安排一下时间,如果没有其他重要的事情就参加,这可以了吧?”我奇怪 aimee 为什么一定要我参加这个培训项目,难道是作为 jason参加mdp而我没能如愿的补偿吗?我不好意思再推辞,就暂时应承了下来。

出了电梯,事情也正好谈完,aimee问:“还有其他事吗?”

我说:“没了!”然后又按了下楼的按钮。这效率高的!

回到办公室,对cathy说:“问题搞定!不过我被绑架做人质了,需要我和你一同参加!”

cathy 笑着说:“好呀,老大出马啥事情都没问题,晚上我要去江湾镇那儿,一起走吧。”

“看看,努力总有回报,立马就见到效益!”我答应着。

cathy开车比上次慢多了,我说:“慢点好,看来是车越开胆子越小。”“主要是你坐我车上,我得保证你安全!”cathy说。

“我一直有个问题,能问吗?”我说。

“你都这么说了,问呗。”

“上次你说我这个经理的职位也跟你谈过……”我问。

“是呀,殷力支持了你。”cathy脸色微变。

“其实我并不想要这个职位,烦琐的事情特别多,还不如做我原来的文档管理来得轻松自在,如果你想要项目经理这个职位,我可以向上面申请。”我说。

“可别,现在项目组氛围很好!”cathy打断了我的话。

我的电话响了,竟然是都妮打来的,几个月没联系,这会儿跑了出来。车也正好到我住的小区门口,我冲 cathy 挥挥手,看着车快速开远,赶紧接了电话:“你在哪里?”

这时我看到都妮从小区门口的凳子上站了起来,有些事情就是比你想象的还巧,历史未必会重复,但经常会押韵。

62 植物大战僵尸

很多事情,想说明白反而越说不明白,而不想误会反而总是误会。这个世界,经常不合逻辑、不成章法。

“呀,你在这里?”我挂上电话。

“不想我在吗?这辆车送你送得很频繁哦。”都妮笑着说。

“就两次!”

“你说我会信吗?”都妮看着我。

“不信。”我摇着头。

“就是嘛!”都妮乐呵呵地继续说,“我去了趟英国,给你带了份礼物,看看你喜不喜欢?”

都妮把拎着的纸袋递给我。

我说:“上次我给你带的礼物还在我家,现在拿给你。”

“不请我上去坐坐?怕被潜规则?”都妮一本正经地问。

“我倒不怕潜规则,就怕你的规则太浅了,who 怕 who 呀?”我带都妮上楼后,翻箱倒柜把那瓶“海蓝之谜”拿给她。

“你很识货嘛,海蓝之谜是没有保养功能的,只有修复功能,你是不是要告诉我,我们的关系需要修复呀?”都妮握着那瓶 lamer 眼睛忽闪忽闪地看着我。

“未曾损伤,何处修复?”我也装傻问。

“我想想哈,那天晚上我走了你没追我!”都妮说。

“我追了,没追上!”我答。

“那我走了你没‘电话’我!”都妮说。

“我电了,没电通!”

“那我旅游了你没找我!”

“我找了,没找到!”

“好吧,你赢了,那我们现在可以做晚饭了吗?”都妮问。

“家里没准备什么吃的,只有几个西红柿和鸡蛋。”我说。

“那我做几道菜给你,西红柿鸡蛋汤,西红柿炒鸡蛋,糖拌西红柿,水煮西红柿……”都妮调皮地看着我说。

“得,你跟西红柿有仇,不如我请你出去吃大餐吧!”我说。

“啥?”

“小区右边胡同里的‘李师傅牛肉面’!”我答。

“好大的餐,我同意!”都妮拉着我的胳膊就往外走。

于是,我们的关系就这么修复了,都妮这么聪明的人儿是不会问她不该问的事情的,而我也不会笨到去解释那些压根儿解释不清楚的事情。

“你怎么会有这么长的假期呢?两个月跑出去旅游?”我吃着牛肉面问。

“严格来说,是被放假!上次张丹丹事件后,公司怕我有负面的影响,于是放了我的假,直到最近问题弄清楚了,我就回来了。”都妮吃得脸红红,“你最近忙什么了?”

“我呀,调了份工作,跑了趟北京,做了点培训,just so so,没有你来得精彩!”我说。

“原来是这样,我去了大英博物馆,那里面的艺术品,哇!我还在康河游荡了半个月,那氛围,哇!还有温莎城堡,哇,没敢去!”都妮细数着自己的辉煌战绩。

“是怕城堡里有鬼吧?那你接下来会,哇!移民去英国吗?”我问。

“no!你还在国内呢,我怎么能移民?”都妮反问我。

都妮直接得令我回答不出话来。

“我要去留学!”都妮说。

“害我白激动半天,是申请今年秋季的吗?”

“哇,被你猜到了,我准备申请今年的剑桥大学哲学专业。”都妮看着我。

“这个专业倒是很哲学!”我耸耸肩,“一点不懂!”

“先申请着,又没说保准能去了,我现在工作已有两年,该适时调整状态了,否则自己都快变成植物人了。”都妮把面吃完,直了直身子说。

“工作节奏快,怎么可能变成植物人?”我问。

“植物人就是工作节奏太快而没了感觉呗,每天上班、工作、下班,麻木了,活得再久也不过是时间上的累加而已。”都妮说。

“植物人比僵尸好!”我联想起最近听同事经常玩的一个游戏——《植物大战僵尸》。

“为啥?”

“植物人不具有攻击性,虽然给周围照顾他的人带来痛苦,但如果植物人跳起来,就具有攻击性,一般他们在工作或生活中会表现出负面价值,比如没事就抱怨。”我笑着说。

“有道理,那我现在就变成僵尸咬你!”都妮伸出手做了个要抓人的动作。

“你这不像僵尸,倒像吸血鬼!”我哈哈大笑。

吃完饭我们笑着走出李师傅牛肉面馆,都妮从后面抱住我的脖子让我背了起来,忽然她在我的脖子上咬了一口:“让你说我是吸血鬼,咬你一口。”我“啊”了一声,路灯已经拉长了我们两个人的影子……

63 谁的孩子

我摸着发疼的脖子说:“你下嘴够狠呀?”

“这样你也变成吸血鬼,我们成一类人了。”都妮开心地从我背上跳下来。

“否则你怎么能印象深刻,本来我们有100天相约的,你还记得吗?”都妮乐滋滋地说。

“有吗?”我无辜地问。

“有,我们第一次吃饭后约好的,让你追我100天,你给自己打多少分?”都妮问。

“102分吧?”我答。

“我有最终解释权,给你打61分,你要继续加油,再给你30天的观察期。”都妮说。

“还好是死缓。”我说。

“所以现在惩罚你送我回家。”都妮说。

“哪里?”都妮来上海几个月了,我竟然还不知道人家住在何处。

“打浦桥过去的德州新村。”

“还好,天亮前我们能赶到。”我想了想两地的距离,“喂,出租车!”都妮把我的手拉住说:“坐公交车,让你们这些白领也体验一把都市普通人的生活,我去英国旅游的时候经常坐人力车呢,环保出行!”

“从英国回来,品味果然不同,听你的。”

从江湾镇赶到德州新村须换三趟公交车,单程赶下来要 1 个半小时多的样子,我和都妮拉着手,趁着夜色,从北往南赶。

上海的夜晚跟白天没多少区别,不管是光线的亮度,还是人流的数量。这个时候的公交车上人依旧很多,大多是吃完饭急于赶回家的人们,我跟都妮被挤得东倒西歪,都妮紧紧抱着我,明显能感觉到她身上的热度,那时那刻我吊在扶手上也来不及产生暧昧的想法。

手机忽然振动了一下,我腾出手费劲地从裤口袋摸出,一条短信蹦出来:咱们的孩子没了!谁这么恶作剧呀,当我看清楚是唐旋的名字时,我的嘴巴就大大地张着说不出话来了,身旁的都妮把每个字都看在眼里,每个字!而那一刻,我脑子也一片空白。

都妮慢慢地自己扶住把手,怔怔地望着车外一言不发,眼泪从她的脸庞扑簌扑簌地滴下来,我用手去擦,她躲。

打浦桥换乘的地方,都妮快速跳上另一辆公交车,我想追赶,却感觉无力。

我忐忑地打给唐旋,那边传来哭声。

“呜呜,孩子没了。”唐旋说。

“什……什么孩子?”我问。

“我从上海回北京后,不久就发现自己怀孕了,没敢告诉你,我就是想要个你的孩子,也没想让你知道,我……”唐旋继续哭着。

我不知道该对她发火还是安慰她,对男人最大的打击无疑是平白无故有了个孩子,而对男人最大的残忍无疑是还不知道怎么回事,孩子就没了。

“今天在北京做影片发布会的布景,我爬到梯子上钉一个钉子,一不小心没踩牢摔了下来,然后就……”唐旋继续哭了起来。

“你现在在哪里?”我问。

“在家,我不该告诉你,我……”唐旋抽泣着。

“你身体怎么样?”

“晚上从医院回来了,医生说调养一段时间就没事了。”

“我周末过去看你吧。”我到现在也搞不清楚自己是否置身于电影中。

“不用,我在北京阿姨家,她照顾我,你忙你的,我不该跟你说……我只是……对不起……”唐旋又哭起来。

我真够大意的,在北京唐旋不断呕吐,我竟然没觉察出问题。我安慰完唐旋,挂上电话,走在路上,一会儿想笑,一会儿想哭,后悔、懊恼、悲痛、哀伤、怨恨……所有情绪一股脑地涌到我的胸口。这时都妮打来电话。

“我到家了,你放心吧。”都妮非常平静地说。

“哦。”

“你要是个男人,就该去好好对人家,我衷心地祝福你们。”都妮维持着平静的语调。

“哦。”

“再见!”都妮说。

“再见!”好容易说出两个字。她可以有千万句恶毒、刻薄的话骂出来,但是她没有。

我已经不记得怎么走回家的,那一夜,三个人的心,都是,冷的。

64 training the trainer

接下来几天,我始终在思考孩子和妻子这两个深刻的哲学命题,如同忽然划过了一张白纸,留下的是无法愈合的伤痕。

jenny探起身子偷偷说:“老大,你好几天魂不守舍哦。”

“没事,身体不太舒服。”我头也没抬。

“那你该请假回家休息。”jenny说。

“休息?”cathy 听到了,“明天咱还有个 ttt 培训呢,你忘记了?你要是不去,那我也去不成了。”

“参加,我肯定参加。”经cathy提醒我才记起这件事情。

jenny倒了杯热水放在我桌上。

ben说:“jenny,怎么不帮我倒一杯呢?”

“老大身体不好,你瞎捣什么乱。”jenny 说,听这说话的语气,jenny已经跟他们几个混得很熟。

cathy也貌似跟我混得很熟,第二天来到培训教室,她开心地坐在我旁边。

“上课的老师是谁?”我看到了aimee,赶忙问。

“god!我当你没问这个问题,几天前就发了培训指南给你。”aimee说。

“god!”我看到正在走进教室的人。

“god!”那个人也打眼看到了我。

“你们三个上帝在做什么呢?”cathy越看越迷糊。

我站起来冲到那个人面前:智慧脑袋!智慧脑袋也惊讶地看着我:“你,你。”

aimee走过来说:“你们两个认识?”

智慧脑袋说:“这个小伙子,我在美国回上海的飞机上认识的,当时坐我旁边。”

我说:“是呀是呀,看来人生是个闭循环,到头来该认识的逃也逃不掉!”“这位就是咱们这堂课的主讲老师章平,跟咱们公司有多年的合作关系!”aimee介绍着。

“我叫芮航,正式认识一下!”我握着章平老师的手说。

“我对你印象深刻呀,在飞机上读《旁观者》的小伙子!”章平看着我,和蔼而亲切。

这时人陆陆续续走了进来,我说:“不打扰您准备了,这两天好好向您学习!”

我坐回位子,cathy凑过来:“你们搞什么名堂呢?”

“章老师是我的一个老的陌生的朋友!”我说。

“什么逻辑呀?”

“就是很早认识的,一面之缘,今日再得见!”我说。

cathy“哦哦”地回应着,也不知道弄明白没有。教室里坐满了 16 位同学,被分成了4组,我和cathy被拆分,原因是同一部门不能坐一起。

aimee 隆重地介绍了章平,说章老师的课在美高影响了很多人,也是我们美国 mdp 项目的主讲老师之一。经 aimee 这么一提醒,我记起来新员工入职培训上,第一天给我们上课的美高总部人力资源部的david,在课程中提到,他很感谢一位中国的老师,名字就叫章平。乖乖,果然大牌!我再次在心里感叹,世界真是小,你该认识的人,逃也逃不掉;你不该认识的人,尽力也枉然。

“今天是新老朋友济济一堂,欢迎大家参加 ttt 的课程,我叫章平,从美国来!”章平的开场非常简洁。

“我想请问大家,你们觉得为什么要做内训师?”章平又问。

“获得成就感!”“向别人学习!”“教学相长!”“知识管理!”“赢得更多机会!”……

“可以赚讲课费!”cathy在另一边回答,引得众人哈哈大笑。

“你怎么想的?”章平提问我,他眼睛真利,刚才也就是我没回答。

“我还没想好,工作需要吧!”我说。

章平转身在白板上画了一个坐标系,三个维度。

“刚才大家回答得都很好,人生不过三个字。”他拿起笔在一个箭头旁落下一个“富”字。

“富,就是获得足够的金钱,让自己实现财务自由。如果财务自由了,人会追求什么?”他接着问。

“权力!”一个同学回答。

“没错,人会追求身份,也就是包括权力在内的贵,不仅是权力,还有行业贵、学贵,比如芮航在哈佛毕业就很贵。”他看着我转身写下“贵”这个字。

我笑着说:“学费贵!”

“人生最高的追求是什么?”章平又问。

“肯定不会是钱!”不知道谁喊了一声。

“我同意你的看法!不是钱,而是这个字。”章平转身又在最后一个箭头上写下一个“雅”字。

“雅!那么大家觉得什么是雅?”他又问。

“穿衣服有品味呗,香水考究什么的。”cathy说。

“恩,那个也算,不过是小雅,而大雅之人,如同孔子的学生颜回,孔子说‘贤者回也,在陋巷,人不堪其忧,回也不改其乐,贤者回也’。颜回为什么快乐,因为他一生做一件自己喜欢做的事情,并从中得到快乐的感觉!”他解释着,“那么你们觉得应把自己定位在哪个维度上?”

“大富大贵大雅!”一个高智商的学生回答。

“果然不俗!不过,这个很难!”章平笑着说。

“一般只能追求一个维度,如果三个都要追求,我个人的是小富小贵小雅,做培训师能获得一些收入富,这个职业受人尊重贵,自己内心喜欢雅。”章平解释道。

“如果只追求一个呢?”我问。

“问你的内心!”章平回答。

“那我还是选择雅吧,我也很喜欢与人分享。”我说。

“可是我将来未必一直会做内训师呀。”cathy问。

“只要做管理就必然需要培训师这个身份。”章平回答。

“不是每个职业都能收获这种价值,通过这两天的学习,各位将会得到做内训师这个工作的一些要诀,从而实现自己的价值取向。”章平说完,大家的眼神明显开始闪光。

“这个课程我十年前开始讲授,此次又承蒙贵公司人力资源部的邀请来与各位分享,深感荣幸!在开始正式课程前,我们把前面的内容做个总结,大家要学会把零散的信息整理成系统的方*,从而变得可传承。”章平看着我,“芮航,你帮我总结吧,我刚才讲授的方*是什么?”

“方*?”我有些不解。

“就是我授课的逻辑。”章平回答。

65 abc法则

“哦,你首先问候了大家,然后问了为什么要做培训师,好像就这么多。”我说。

“结构为王。一场好的培训,它的框架一定要搭得好,我刚才所演示的就是培训开场的框架,我定义为abc法则。”章平在白板上写下三个字母。

“a,就是attention,启动注意。启动谁的注意?”章平问。

“学员的!”一人大声吆喝,我一看是我入职培训时候的“挑战哥”。

“谁启动?”章平继续发问。

“培训师!”挑战哥继续回答。

“怎么启动?”章平再问。

“大声吆喝!”“讲个故事!”……学员纷纷回答。

“大家说得不错,启动注意的形式无非是两种,一种叫理性启动,一种叫感性启动。理性启动是引发思考的开场,比如讲个故事,说个道理等;感性启动就是激发状态的开场,比如做做活动。”章平总结说。

“老师,您认为哪种开场方法更好呢?”cathy问。

“严格来说,没有一种最好的方式,不过对各位来说,我建议你们事前准备三种开场的方式,然后灵活应对。”章平回答。

“b,就是benefit,明确利益,它包含什么?”章平又问。

“这个课对他们有什么好处!”一个学员回答。

“为什么不告诉学员讲课的内容?”章平问。

“因为人的心理就是首先要明白对自己的价值。”又一个学员回答。

“没错,你的内容只是你讲课的要点,学员不一定能建立起跟利益的连接,所以首先要告诉他们课程的受益,另外还包含什么?”章平问。

“接下来该告诉大家课程计划了吧?”我问。

“接下来就可以讲课程的计划及课程的考核方法等,这些都属于明确利益的范畴。”章平说,“c,connection,建立关系,建立谁跟谁的关系?”

“老师和学员!”一个学员回答。

“还有呢?”

“学员跟学员!”

“还有呢?”章平连续发问。

大家沉默,想不出还有什么角色了。

“还有老师跟培训管理者的关系。”章平笑着看了看aimee,“she is our boss!”

“why?”有人问。

“因为她是组织者,培训师也要兼顾到她的状态和情绪。他们一般都在后面旁听,但不意味着你可以忽略他们的感受。”章平说。

上一章目 录下一页